• Авторизация
• Переход на страницу консультаций
• Заполните/ Проверьте ваши контактные данные
• Создайте заявку
• Видеоинструкция

В данной статье вы можете найти подробную информацию о том, как самостоятельно оставить заявку на консультацию для пользователей сервиса Clobus.uz. Процесс создания заявки осуществляется на веб-сайте Clobus.uz.

Для этого пользователь должен авторизоваться на веб-сайте (рекомендуем авторизацию от имени пользователя с ролью Владельца абонента или Администратора), введя логин и пароль.

После авторизации пользователь может оставить заявку, перейдя на страницу «Активные подписки и консультации»

1. Авторизация в сервисе

Чтобы оставить заявку на консультацию в сервисе clobus.uz, для начала необходимо войти в сервис. О том, как это сделать, подробно рассказано в следующей статье: Вход в сервис
 
                                         

                                               

2. Переход на страницу консультаций

После того как вы вошли в сервис перейдите на страницу "Активные подписки и консультации" в правом верхнем углу главной страницы.


 

3. Заполните/ Проверьте ваши контактные данные

В открывшемся окне заполните или проверьте уже заполненную форму контактных данных.

1) При отсутствии ваших контактных данных заполните ваши данные и нажмите на кнопку "Сохранить"



2) При ошибочном заполнении или для корректировки данных нажмите кнопку "Изменить данные" и введите новые данных, затем нажмите на кнопку "Сохранить" данные

4. Создайте заявку

1. Создайте заявку по кнопке "Создать заявку"
   
   
   
   
   Ниже появится форма для заполнения заявки:
   
   - Язык: RU/UZ
   - Вид обращения: "Консультация по ведению учета" или "Техническая поддержка"
   - Приложение: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление компанией или 1С:Розница
   - Категория вопроса
   - Вопрос
   - Предпочтительное время и канал связи
   
   
   
   
    

2. Нажмите на кнопку "Начать Консультацию"

   
   
    

3. Далее откроется чат с сообщением о принятии вашей заявки, где вы также можете отправить сообщение или прислать файл.
   
   
4. Через определенное время с вами свяжется специалист по телефону или через открывшийся чат на сайте.

Видеоинструкция