Зачем это может быть нужно

У клиентов сервиса иногда возникают ситуации, когда им необходимо срочно расширить условия доступа к сервису. Например, на работу был принят новый сотрудник и нужно увеличить количество рабочих мест. Или при работе на тарифе Базовый (предусматривающего использование одного приложения) потребовалось подключить дополнительное приложение.

Для удобства использования сервиса, клиентам разрешается самостоятельно расширить условия доступа к сервису: получить возможность использовать 2 дополнительных сеанса и до 8 дополнительных баз в течение 7 дней.

Порядок выполнения

Расширение условий доступа к сервису делается с помощью оформления расширяющей подписки. Расширяющая подписка может быть активирована не более одного раза за период действия основной подписки.

Оформить расширяющую подписку могут пользователи с правами Владелец абонента. Им необходимо:

1. Войти в свой личный кабинет, например, щелкнув ссылку  Личный кабинет на странице Мои приложения сайта сервиса;

   

2. Нажать в окне менеджера сервиса гиперссылку показать все справа от надписи Активные подписки. Будет выведено окно Подписки на тарифы.

   

3. Будет выведен список подписок абонента. Если какую-то из подписок можно расширить, то для нее в столбце Расширение будет выведена гиперссылка Расширить.

   

4. Для расширения подписки следует нажать гиперссылку Расширить.

5. Будет выведено окно с запросом на подтверждение расширения подписки и сведениями о сроке и параметрах расширения. Чтобы расширить подписку, нужно нажать в этом окне кнопку Расширить.

   

   Владелец абонента может расширить подписку или отказаться от этого. Изменить параметры расширения подписки владелец абонента не может.

6. После расширения подписки в окне Подписки на тарифы в столбце Расширение будет выведено сообщение о том, что подписка была расширена и до какого момента времени она была расширена.

   

   Если щелкнуть мышью сообщение о расширении подписки в окне Подписки на тарифы, будет выведено окно со сведениями о параметрах расширения подписки.

Что делать после расширения подписки

Если расширение условий доступа требуется на длительное время или постоянно, следует обратиться к своей обслуживающей организации  для приобретения дополнительных сеансов (рабочих мест в сервисе), дополнительных баз или для перехода на другой тариф сервиса (например, с тарифа Базовый на тариф ПРОФ).