Все темы | Напишите письмо | Закрыть |
Настройка компьютера для работы в сервисе подразумевает:
Приложения системы "1С:Предприятие" корректно работают через Интернет в наиболее популярных браузерах. Подробнее о том, как выбрать браузер, см. по ссылке.
Перед установкой браузера проверьте его версию по списку рекомендуемых версий браузеров по ссылке.
Для правильной работы приложений в сервисе выполните несколько простых настроек браузера, которым вы пользуетесь. Порядок настройки браузеров см. по ссылке.
Даже если вы забыли выполнить важную установку браузера, не стоит беспокоиться: приложение уже после запуска в браузере, в процессе работы, предложит его настроить и подскажет вам, как это сделать (в зависимости от конкретного используемого браузера).
Если вы еще не работали в приложениях системы "1С:Предприятие", представленных в сервисе, для быстрого самостоятельного освоения приемов работы в них:
Получить необходимые консультации по работе в сервисе и решить все возникающие технические проблемы вы можете, обратившись к своей обслуживающей организации (партнеру фирмы "1С", которую вы выбрали при регистрации в сервисе).
Регистрационный номер абонента вам понадобится при звонке на линию консультаций или при подключении встроенного сервиса "1С:Отчетность".
Чтобы узнать свой регистрационный номер в сервисе (код абонента), зайдите на сайте 1cfresh.com в "Личный кабинет", по ссылке "Администрирование" откройте "Менеджер сервиса" и прямо в основной форме увидите свой код (в скобках после наименования абонента).
Подробнее с рисунком см. по ссылке.
Чтобы выбрать подходящие вам для работы приложения из числа доступных и затем подключить их, сначала ознакомьтесь с описанием приложений и их возможностей в каталоге приложений сервиса по ссылке.
Чтобы подключить выбранное приложение:
Дополнительные приложения вы можете подключить из списка на Главной странице по ссылке или из Каталога приложений по ссылке.
Вы можете, при необходимости, добавить несколько одинаковых приложений, т.е. не одну, а несколько баз данных, например для ведения учета по нескольким компаниям в отдельных базах данных. При этом удобно использовать информативные названия приложений, например по названию компании - "Бухгалтерия предприятия: ООО Василек".
Посмотрите видео о добавлении и запуске приложений в сервисе.
Если при работе с приложениями в сервисе вам нужна квалифицированная помощь, появились вопросы или предложения, обратитесь к вашей обслуживающей организации
Вы также можете обратиться к нам удобным для вас способом:
Да, можно. По ссылкам Раздела "Информация и поддержка", расположенного на рабочем столе каждого приложения в сервисе, вы можете:
Подробнее о Центре "Информация и поддержка" см. по ссылке.
Снимок экрана, приложенный к обращению, наглядно покажет вашу проблему и этим серьезно облегчит работу консультантов техподдержки, поможет быстрее разобраться в вашем вопросе.
Для создания графического файла можете использовать любой редактор рисунков, например, простейшую программу Microsoft Paint (в операционной системе Windows она открывается из меню Пуск / Программы / Стандартные).
Если вы затрудняетесь с использованием графического редактора, просто вставьте рисунок (клавишами Ctrl + V) в документ Word и сохраните его
Да, вы можете передать свои пожелания и идеи напрямую разработчикам непосредственно из приложения.
Чтобы оформить и записать свое пожелание или обсудить предложения других пользователей, перейдите по ссылке Центр идей в разделе "Информация и поддержка", расположенном на рабочем столе каждого приложения в сервисе.
Подробнее см. по ссылке.
Информацию по всем обменам, выгрузкам и загрузкам, поддерживающимся для приложений в сервисе, см. в таблице по ссылке
Если вы хотите в сервисе продолжить работу со своими данными из локальной программы:
По завершении загрузки данных на вашу электронную почту придет письмо об успешном создании приложения. Если такое письмо не пришло, обратитесь в техподдержку.
Подробнее см. в статье по ссылке.
Если вы собираетесь продолжить работу, начатую в сервисе, в локальной копии приложения либо просто хотите сохранить резервную копию данных, то:
Такая возможность в сервисе существует в приложении "1С:Управление небольшой фирмой".
Аналогичным образом, установив соответствующий Вид операции, можно загрузить списки контрагентов, цен и остатков товаров.
Пример загрузки данных в сервис см. в видео о начале работы в сервисе.
Да, в сервисе реализованы различные варианты обмена. Обмен упрощает ввод первичных документов, избавляя от необходимости вводить их два раза в разных приложениях.
Узнать подробнее о вариантах обмена в сервисе можно по ссылке.
Также полную информацию по всем обменам, выгрузкам и загрузкам в сервисе см. в таблице по ссылке
1. Обмен между приложениями, работающими в сервисе.
Реализован обмен данными между приложениями "1С:Управление небольшой фирмой" и "1С:Бухгалтерия предприятия". Из приложения "1С:Управление небольшой фирмой" в приложение "1С:Бухгалтерия предприятия" переносятся практически все необходимые документы. Обратно, из приложения "1С:Бухгалтерия предприятия" в "1С:Управление небольшой фирмой" переносятся только документы по учету денежных средств предприятия (документы по банку и кассе). Подробнее см. по ссылке.
Кроме того, обмен предусмотрен между приложениями "1С:Управление небольшой фирмой" и "1С:Отчетность предпринимателя". С его помощью вы быстро подготовите необходимую отчетность и отправите ее через Интернет в контролирующие органы. Подробнее см. по ссылке.
Также в сервисе реализован обмен данными между приложениями "1С-КАМИН:Зарплата" и "1С:Бухгалтерия предприятия". Он поможет организациям, которые ведут учет расчетов со своими работниками в приложении "1С-КАМИН:Зарплата", а отчетность сдают из "1С:Бухгалтерии предприятия". Подробнее см. по ссылке.
2. Обмен между приложениями, работающими в сервисе, и локальными приложениями.
Реализована возможность обмена между приложением, работающим в сервисе, и приложением, установленным локально на компьютере пользователя, например, между приложениями "1С:Бухгалтерия предприятия" в сервисе и локальным "1С:Зарплата и управление персоналом". Подробнее см. по ссылке.
Подробную информацию по настройке обмена смотрите в инструкции по ссылке и в обучающем видео.
Порядок организации и совместной работы интернет-магазина описан в статье по ссылке и в видео.
Порядок настройки обмена см. в статье по ссылке.
Да, работу с банковскими программами и сервисами поддерживают различные приложения нашего сервиса. В частности, приложение "1С: Бухгалтерия предприятия", позволяет организовать двусторонний обмен с большинством банковских программ, которые используются для электронного расчетно-кассового обслуживания.
См. видео об обмене данными "1С:Бухгалтерии предприятия" с клиентом банка.
Для комфортной работы в сервисе мы рекомендуем, в первую очередь, выбрать браузер, подходящий именно вам. Для выбора попробуйте поработать в нескольких браузерах и определите наиболее удобный для себя. В выборе браузера вам может помочь обслуживающая организация.
По данным статистики нашего сервиса, большинство пользователей для ежедневной работы выбирают Chrome (Google), а для сдачи регламентированной отчетности - Internet Explorer.
При проведении обновлений в сервисе приложения могут быть недоступны для подключения и работы. О предстоящих обновлениях можно узнать заранее.
Эти режимы работы различаются вариантом отображения данных приложения (например, документов или справочников). Данные открываются соответственно названию режима:
Режим "В закладках" расширяет варианты/способы работы в приложениях сервиса. В частности, при условии дополнительной настройки интерфейса, этот режим удобно использовать на мониторах, обладающих небольшим разрешением, например, на нетбуках.
В то же время, при работе приложения в режиме "В закладках", любой документ или отчет можно открыть в отдельном окне. Как это сделать, см. по ссылке
Для смены режима работы приложения:
Для более эффективного использования пространства экрана можно изменить несколько настроек интерфейса приложений. Наши советы:
В результате применения указанных настроек большую часть вашего экрана будет занимать форма документа, работать вам станет удобнее.
Дополнительную информацию см. по ссылке.
Да, вы можете в приложениях самостоятельно настраивать внешний вид форм документов, справочников и т.д, как вам удобно. Например, можно добавить или скрыть реквизиты, поменять их расположение, поменять порядок колонок в таблице, изменить их ширину.
Для выполнения таких настроек воспользуйтесь командой "Изменить форму", которая предусмотрена в каждой форме в меню "Все действия".
Подробнее возможности настройки форм писаны по ссылке на примере документа "Заказ-наряд" в приложении "1С:Управление небольшой фирмой".
В случае, когда отчетов в приложении вам недостаточно или они по форме и представлению информации не соответствуют вашим потребностям, попробуйте настроить собственный вариант нужного отчета. Ваш вариант будет отображать ту информацию и в том виде, которые определите вы сами.
Как настроить собственный вариант отчета см. по ссылке (на примере отчета "Валовая прибыль" в приложении "1С:Управление небольшой фирмой").
Объект блокируется - значит, с ним уже работает кто-то, кроме вас.
Но вы абсолютно уверены, что только вы работаете над документом и, вроде бы, причин для такой ошибки нет. Однако причиной блокировки может быть ваш собственный незавершенный сеанс работы: возможно, при предыдущем редактировании данного документа вы некорректно завершили работу браузера либо по ошибке одновременно открыли один и тот же документ в разных браузерах. В итоге ваш незавершенный сеанс закономерно блокирует документ, вами же открытый ранее.
Для принудительного завершения одного или нескольких активных сеансов работы в приложении, выполните следующее:
В результате блокировка с объектов, открытых в принудительно завершенном сеансе, снимается, и вы можете продолжить работу над документом.
Мы рекомендуем работу в сервисе через браузер в качестве основного варианта работы.
Дополнительным вариантом работы в сервисе является работа в тонком клиенте (о настройке тонкого клиента см. по ссылке).
И при работе через браузер, и при работе в тонком клиенте вы подключаетесь и работаете через Интернет. Разница в следующем:
Использовать тонкий клиент рекомендуется для повышения скорости работы, например, если у вас не очень мощный компьютер.
Да, можно. И это несложно:
Кроме формата *.XLS, вы можете сохранить документ в виде:
Работая в приложениях системы "1С:Предприятие", вы можете отправлять и получать сообщения по электронной почте непосредственно из приложения. Некоторые из приложений позволяют только отправлять сообщения, а некоторые предоставляют более широкие возможности.
Для правильной работы электронной почты из приложения предварительно настройте системную учетную запись. Выполняется это почти так же, как для обычного почтового клиента (например, Outlook или Outlook Express). Фактически, вам потребуется просто перенести установки почтовой программы в соответствующее приложение.
Как настроить почту, см. по ссылке.
Фискальный регистратор – это специализированная контрольно-кассовая машина (ККМ). Его работой, в отличие от обычной ККМ, управляет компьютер:
Подробнее о фискальном регистраторе вы можете посмотреть по ссылке.
На текущий момент в сервисе печать чеков через фискальный регистратор возможна из приложений "1С:Управление небольшой фирмой", "1С:Бухгалтерия предприятия", "1С:Бухгалтерия государственного учреждения".
Важно правильно подобрать модель фискального регистратора, подходящую для совместной работы с вашим приложением в сервисе.
Выбирайте те модели оборудования и драйверы к ним, работа которых поддерживается в сервисе:
Учтите также, что использование драйвера может быть платным! В обоих списках оборудования в последней колонке указан вариант использования драйвера: Платное / Бесплатное / Уточняйте у производителя.
Надеемся, предоставленная информация поможет вам легко и быстро выбрать модель фискального регистратора.
Прежде всего, напомним, что при регистрации в сервисе создается учетная запись нового абонента и одновременно первый пользователь, который по умолчанию получает права администратора и владельца этого абонента. И уже администратор может:
Подключение новых пользователей выполняется в приложении "Менеджер сервиса", которое предназначено, кроме прочих функций, для управления пользователями и их правами в приложениях.
Для подключения пользователя:
Посмотрите видео об управлении пользователями.
Да, уже существующего в сервисе пользователя вы можете подключить к своим приложениям, добавив его в список пользователей вашего абонента. Это выполняется в приложении Менеджер сервиса.
Как добавить пользователя другого абонента, подробно показано в видео.
Да, вы можете это сделать, если имеете права администратора абонента. Чтобы отключить пользователя, удалите его из списка пользователей в приложении Менеджер сервиса. В результате отключения удаленный пользователь теряет доступ к приложениям вашего абонента, но по-прежнему остается в сервисе и может работать с приложениями других абонентов (если они его добавят к себе).
Подробнее см. по ссылке.
Да, может, но только в том случае, если этот пользователь не имеет зарегистрированного адреса электной почты (т.е. почта для пользователя не указана). Если же для пользователя указана электронная почта, то свои персональные данные, в т.ч. и пароль, может редактировать только он сам.
Подробнее см. по ссылке.
Чтобы подготовить документ к печати, просто нажмите кнопку Печать. Далее вам придется дважды подтвердить намерение распечатать документ, что обычно при работе в браузере:
Подробнее о печати документов в сервисе см. по ссылке.
Если вы хотите использовать собственную печатную форму (например, с логотипом на ней), то выгрузите из сервиса типовую печатную форму, отредактируйте ее в локальной версии приложения и загрузите обратно в сервис.
Подробнее о редактировании печатной формы см. по ссылке.
Большинство приложений "1С" (в частности, "1С:Бухгалтерия предприятия" и "1С:Управление небольшой фирмой") дают возможность редактировать печатную форму документа непосредственно перед печатью. Например, в форме можно добавить фамилию ответственного лица, поправить номер документа и т.п.
Сформируйте печатную форму документа по кнопке Печать. Текст в ней доступен для редактирования. Просто щелкните мышью в требуемом месте печатной формы и отредактируйте существующий текст либо введите новый текста, если ячейка печатной формы пуста.
Да, вы можете сдавать отчетность через Интернет при помощи встроенного сервиса из приложений:
Общее описание сервиса "1С:Отчетность" вы найдете по ссылке.
Руководство по использованию сервиса "1С-Отчетность" на сайте ИТС см. по ссылке.
При сдаче регламентированной отчетности необходимо учитывать особенности технологии шифрования данных ФНС.
Печать бланков формы с двухмерным штрихкодом PDF417 возможна только в браузере Internet Explorer (рекомендуется использовать версию 7 или выше).
Печать обычных бланков (без двухмерного штрихкода PDF417) возможна только в браузерах Internet Explorer (рекомендуется использовать версию 7 или выше), Mozilla Firefox версии 17.
Сдавать отчетность через "1С:Отчетность" можно только в браузерах Internet Explorer (рекомендуется использовать версию 7 или выше), Mozilla Firefox версии 17.
Чтобы узнать свой регистрационный номер в сервисе (код абонента), зайдите на сайте 1cfresh.com в "Личный кабинет", по ссылке "Администрирование" откройте "Менеджер сервиса" и прямо в основной форме увидите свой код (в скобках после наименования абонента).
Подробнее с рисунком см. по ссылке.
Для формирования заявления на подключение сервиса "1С-Отчетность" мы рекомендуем использовать режим "В закладках".
Как сменить режим работы, см. по ссылке.
На этапе формирования контейнера закрытого ключа, при появлении окна "Электронная рулетка" необходимо некоторое время нажимать любые клавиши на клавиатуре либо водить указателем мыши в пределах этого окна (см. по ссылке).
Чтобы распечатать формы налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в виде машиночитаемых бланков с двухмерным штрихкодом PDF417, используйте браузер Microsoft Internet Explorer. Предварительно в нем нужно выполнить несколько простых настроек. Подробнее см. по ссылке.
Как настроить компьютер для отправки отчетности с другого рабочего места, включая перенос ключа электронной цифровой подписи (ЭЦП), вы можете посмотреть по ссылке.